Els darrers resultats disponibles, de finals de l’any 2021, valoren la satisfacció global amb la feina realitzada amb 7,81 sobre 10; l’any 2020 el resultat va ser de 8,04.
La nota sobre 10 és important, però també ho és conèixer quants professionals estan satisfets, és a dir, valoren amb 7 o més la satisfacció global; enguany, són un 86,6% dels que han respost l’enquesta.
La següent figura mostra aquest resultat i com ha evolucionat en els cinc darrers anys, per valorar la tendència. També mostra una altra dada rellevant, l’evolució de la participació, és a dir, quants professionals responen l’enquesta. En 2021 hi ha hagut una davallada molt significativa: només han participat un 66,3% dels professionals amb una antiguitat superior als 6 mesos. Han respost el qüestionari 67 de 101 professionals.
Segons els resultats de 2021, els ítems millor valorats es presenten en la següent taula:
| Persones satifestes | Promig | |
|---|---|---|
| Com valores els recursos/mitjans (organització, horaris, material, logística, assignació de responsabilitats, …) que s’han proporcionat des de Drecera, en concret, des del teu Servei per fer possible treballar durant la pandèmia? | 91,0% | 8,19 |
| Informació que tens del teu centre de treball | 91,0% | 8,42 |
| Condicions de seguretat dels espais de treball | 89,6% | 8,25 |
| Instruments i eines de què disposes per a desenvolupar la feina | 88,1% | 8,12 |
| Participació en propostes de millora relatives al teu lloc de treball | 86,6% | 7,88 |
| Clima de treball | 86,6% | 8,27 |
En l’extrem oposat, els ítems amb uns resultats més baixos de satisfacció són els següents:
| Persones Satisfestes | Promig | |
|---|---|---|
| Càrregues de treball habitual | 79,1% | 7,10 |
| Nivell de tensió habitual | 74,6% | 6,91 |
| Estat dels espais de treball (il·luminació, soroll, ventilació i temperatura) | 71,6% | 7,45 |
| Retribució | 70,1% | 6,84 |
L’anàlisi i interpretació dels resultats permet identificar oportunitats de millora i, quan és possible, implementar alguns canvis per tractar de millorar els aspectes que obtenen pitjor resultat.
Si es comparen els resultats de professionals satisfets de 2021 amb els del període anterior, es mostra aquesta evolució (el primer resultat que es mostra és de 2020 i el segon és el de 2021):
Destaca la millora de resultats en sis àrees:
- Condicions de seguretat dels espais de treball
- Estat dels espais de treball (il·luminació, soroll, ventilació i temperatura)
- Com valores els recursos/mitjans (organització, horaris, material, logística, assignació de responsabilitats, …) que s’han proporcionat des de Drecera, en concret, des del teu Servei per fer possible treballar durant la pandèmia?
- Instruments i eines de què disposes per a desenvolupar la feina
- Participació en propostes de millora relatives al teu lloc de treball
- Càrregues de treball habitual
El major empitjorament dels resultats (>7%) es localitza en 3 àrees:
- Com valores les mesures de seguretat implementades al teu servei davant la COVID?
- Nivell de tensió habitual
- Creixement professional
Amb la voluntat de conèixer millor la percepció dels i de les professionals, els equips de SEFOR i SAF, a més, van participar en una avaluació de Riscos Psicosocials d’acord al mètode CoPsoQ psqcat versió 2. En relació a la satisfacció laboral, un 93,14% dels/les treballadors/es manifesten trobar-se molt satisfets o satisfetes a nivell laboral. Pel que, en general, es pot inferir l’existència d’un clima laboral positiu i d’una bona qualitat de l’ambient laboral.
En aquest mateix estudi, s’analitzava l’estrès i el burn out. Respecte a l’estrès, el 87,67% dels/les treballadors/es es troben ubicats en zona favorable; és a dir, persones que no manifestarien cap tipus de simptomatologia d’estrès. Respecte al burn out, s’observa que el 77% de les persones treballadors es situen la situació més favorable per a la salut (zona verda). No obstant això, cal considerar que fins un 21% de la plantilla es situa a la zona intermitja. Les següents figures mostren tots dos resultats:
ESTRÈS
BURN OUT
Considerant aquest resultats, estem revisant l’instrument per explorar la satisfacció que utlitzem a Drecera, doncs volem tenir informació objectiva també sobre aquests aspectes, per poder actuar-hi.
En breu, rebreu un link per respondre un qüestinari de satisfacció. Les dades ens mostren una davallada en la participació. Si us plau, quan rebeu la invitació, participeu i respongueu amb sinceritat. Per vosaltres són cinc minuts i per Drecera, la vostra percepció, és una informació molt valuosa. Volem cuidar-vos i cuidar-nos, per prestar l’atenció de qualitat que les persones que atenem merèixin. Però necessitem informació fiable i representativa de totes les que formem Drecera!